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Résolution des litiges dans l’UE : La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne, disponible sur www.ec.europa.eu/consumers/odr et que vous pouvez utiliser en tant que consommateur. Conformément à l'article 36 VSBG, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

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